Teslimat Politikası
Teslimat Politikası
Retro Vibezz olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Bu Teslimat Politikası, sipariş gönderimi ve teslimat süreçleriyle ilgili bilgileri açıklamaktadır.
1. Sipariş İşleme Süresi
- Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
- Sipariş işleme süresi genellikle 1-3 gün arasındadır.
2. Gönderim Süresi ve Seçenekleri
- Standart kargo: 6-10 iş günü.
3. Gönderim Ücretleri
- Standart gönderim ücreti: Ücretsiz Kargo
4. Gönderim Bölgeleri
- Retro Vibezz, şu anda Türkiye içi teslimat hizmeti sunmaktadır.
- Uluslararası teslimat seçenekleri yakında aktif olacaktır
5. Teslimat Sürecindeki Sorunlar
- Eksik veya yanlış teslimat: Yanlış veya eksik bir sipariş teslim aldıysanız, teslimattan sonraki [örneğin 30 gün] içinde bizimle iletişime geçin.
- Hasarlı ürünler: Kargo sırasında hasar gören ürünler için teslimat sırasında kargo yetkilisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Bu tutanakla birlikte bizimle iletişime geçerek sorunu çözebiliriz.
- Adres hataları: Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden şirketimiz sorumlu değildir.
6. Teslimat Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri içeren bir e-posta alacaksınız.
- Siparişinizi takip etmek için verilen kargo takip numarasını kullanabilirsiniz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Alıcı adresinde bulunamazsa veya kargo teslim alınmazsa, sipariş tarafımıza iade edilir. Bu durumda, yeniden gönderim ücreti müşteriye ait olacaktır.
8. İletişim
Teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: retrovibezz.iletisim@gmail.com